Questions fréquentes – InterGlobe

1. Comment réserver un transport avec InterGlobe ?

Pour réserver un transport avec InterGlobe, utilisez directement notre formulaire de commande en ligne. Indiquez le lieu de collecte et de livraison, choisissez le véhicule adapté, complétez vos informations, puis finalisez votre réservation par paiement sécurisé.

2. Comment est calculé le prix du transport ?

Le prix est calculé en fonction du trajet, du véhicule sélectionné et des éventuelles options choisies. Les prix affichés concernent les transports express standards effectués pendant les heures normales de livraison, de 8h à 18h.

3. Le paiement en ligne confirme-t-il automatiquement la course ?

Non. La réservation et le paiement en ligne ne valent pas confirmation définitive de la course. Chaque demande est vérifiée par notre service dispatch, qui confirme ensuite la faisabilité et la prise en charge du transport.

4. Quels sont vos horaires de service ?

Nos services standards de transport express s’effectuent pendant les heures normales de livraison, de 8h à 18h. Pour toute demande spécifique ou hors horaire, notre équipe reste joignable afin d’examiner la faisabilité de votre transport.

5. Dans quelles zones effectuez-vous des transports ?

InterGlobe assure le transport de marchandises dans toute la Belgique, notamment à Bruxelles, Anvers, Liège, Gand, Charleroi et Namur. Nous proposons également des transports vers plusieurs destinations en Europe.

6. Comment choisir le bon véhicule ?

Le choix du véhicule dépend du volume, du poids et du type de marchandise à transporter. Vous pouvez consulter notre page Flotte pour comparer les capacités principales de nos véhicules, ou contacter notre équipe pour obtenir de l’aide.

7. Puis-je annuler ou modifier ma réservation ?

Toute demande d’annulation ou de modification doit être examinée par notre équipe. Selon l’état d’avancement de la réservation, des frais peuvent s’appliquer. Nous vous invitons à nous contacter dès que possible pour toute demande de modification.

8. Comment contacter votre service client ?

Vous pouvez contacter InterGlobe par téléphone, par email ou via le formulaire disponible sur la page Contact. Notre équipe est à votre disposition pour répondre à vos questions et vous accompagner dans votre demande de transport.